Politique d'expédition

Exécution des commandes au Canada et aux États-Unis • Expédition rapide partout en Amérique du Nord

Frais d'expédition

La livraison standard gratuite est offerte pour les commandes de plus de 35 $. Certaines régions éloignées et zones de livraison étendues peuvent être exclues de l'admissibilité à la livraison gratuite. Les frais d'expédition, le cas échéant, seront calculés à la caisse.

Traitement des commandes

La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai d'expédition

Les délais de transit varient généralement de 1 à 10 jours ouvrables selon la destination.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et les détails du transporteur. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour devenir actives après l'expédition.

Retards de livraison

Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour assurer une livraison rapide, les temps de transit ne sont que des estimations et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les retards de transporteur, le traitement douanier, les périodes de pointe ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte avant de passer votre commande. KPY™ n'est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez contacter notre service clientèle à sales@kpyauto.com.